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送货时间
我们接受隔天送货服务，在下定24小时内送货上门。送货之前先电话确认。
订单截止时间是每日17点。
当天只接受隔天送货预订，不接受当天预定当天配送。
起送金额
1. 特价商品除外，辅料定购金额满200元 。
2. 单订油漆涂料类商品定购金额满600元。
3. 单订卫配类商品订购金额满400元。
以上3个条件满足其一，外环线以内免费配送。

*一次订单金额不满起送额，外环线内须加收10元运费（三个送货日内送货）。
送货细则
上海市外环线内免费送货。
上海市外环线外送货根据远近酌情收取运费10-30元不等。
上海市郊区县收费标准：
嘉定、青浦、松江、川沙、南汇（除康桥地区）奉贤、金山根据远近收取运费20-60元不等。
崇明地区暂不配送。

1. 网站客服中心仅向网站有效订单及电话有效订单提供相应服务。 
2. 请提前两至三天订货，以便供货商安排备货及配送。
3. 货到后，用户必须对产品的型号、数量进行核对，如发现假货可当场拒收。验收后，用户在送货单签字确认即完成产品验收，如对产品有异议请当面提出。
4. 网站会对供货商的产品质量和服务进行监督和制约，用户有任何意见或者想作为推荐，都可在咨询或点评区域及时反馈，网站会及时的跟踪并且处理，并作为停止团购或者评定星级团购的理由，也为后续用户提供购买的理由，所以您的意见对我们很重要。
 

退货凭证
退换货必须持有包含退换货项目的零点送货清单为凭证，所以每次的送货清单请妥善保存。
退货服务
即送货车为您送本次所订购的辅料商品同时可以退换上次订购的商品，但必须事先和客服人员取得联系并告知所退换货商品的项目，客服人员会把其罗列在本次清单内。
专程退货
如需送货车专程上门收取退换货，时间为1周周期内，运费收取标准是每次20元。
退货有效期
以所购买清单为准的60天内。
不退换商品
定制产品及零剪商品不在退货范围内。
查询过防伪的商品由于防伪号码做了备案，所以不能退换。建议按照用量可分开拨打查询。
调色乳胶漆属于定制产品，不能退换。
黄沙水泥由于运费成本问题所以不在退货范围内。